Gut zu wissen

FRAGEN UND ANTWORTEN

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Personalangaben des Gastes
When registering for the Site, the Guest provides the following information: Name, First name, e-mail address, telephone. The hotel uses information to fulfill its obligations to the Guest. The hotel undertakes not to disclose the information received from the Guest. It is not considered a violation of the information provided by the Seller to agents and third parties acting on the basis of a contract with the Hotel, in order to fulfill obligations to the Guest. The disclosure of information is not considered a violation of obligations in accordance with reasonable and applicable requirements of the law. The hotel is not responsible for the information provided by the Guest on the Site in a public format.
Bezahlung und Gewährleistung der Sicherheit
Sie können Ihre Bestellung im Online-Modus mit der Hilfe der Bankkarte durch Bezahldienst der Gesellschaft Uniteller bezahlen. Nach der Bestätigung der Bestellung werden Sie zur geschützten Zahlungsseite Uniteller entsendet, wo es erforderlich ist, die Angaben für die Bezahlung der Bestellung einzugeben. Nach der erfolgreichen Bezahlung wird der elektronische Scheck mit der Information über die Bestellung und die Angaben über die ausgeführte Bezahlung an die in der Zahlungsform angegebene E-Mail gesendet.

Gewährleistung der Sicherheit

Die Sicherheit vom Processing Uniteller ist durch Standardzertifikat der Sicherheit der Daten der Zahlungskartenindustrie PCI DSS bestätigt. Die Gefahrlosigkeit vom Service wird durch intellektuelles System der Überwachung der betrügerischen Tätigkeiten, sowie Anwendung vom 3D Secure – der modernen Sicherheitstechnologie von den Internet-Zahlungen gewährleistet.
Die Angaben Ihrer Karte werden auf der speziell geschützten Zahlungsseite eingetragen. Die Informationsvermittlung in die Datenverarbeitungsgesellschaft Uniteller verwirklicht sich unter Verwendung von der Verschlüsselungstechnologie TLS. Die weitere Informationsvermittlung verwirklicht sich durch geschlossene Bankkanäle, die den höchsten Sicherheitsgrad haben.
Uniteller überträgt die Angaben Ihrer Karte den Geschäften oder anderen dritten Personen nicht!
Wenn Ihre Karte die Technologie 3D Secure unterstützt, müssen Sie zur Zahlungsleistung die zusätzliche Prüfung des Benutzers in der Emittent-Bank (die Bank, die Ihre Karte ausgegeben hat) haben. Dafür werden Sie zur Webseite der Bank, die die Karte ausgegeben hat, entsendet. Die Prüfungsart hängt von der Bank ab. In der Regel sind es ein zusätzliches Kennwort, das in SMS gesendet wird, eine Karte von den Austauschkoden oder andere Mittel.
Bei Fragen über geleistete Zahlung können Sie sich in den technischen Kundendienst vom Verarbeitungszentrum Uniteller: support@uniteller.ru oder per Telefon 8 800 100 19 60 wenden.

Reservierungsbedingungen
Unterbringung der Kinder und Gewährung der zusätzlichen Betten. Bei der Unterbringung eines Kindes jünger als 16 Jahre alt auf den vorhandenen Betten, ist 20 USD bezahlt.

Widerruf der Reservierung: Bitte beachten: beim Widerruf oder Veränderung der Reservierung, sowie im Fall keiner Anreise ist voller Wert der Reservierung eingezogen.

Wie die Reservierung widerzurufen: um die Bestellung widerzurufen, benutzen Sie den Hinweis in Ihrer elektronischen Bestätigung von der Reservierung.

Vorausbezahlung: Die Vorausbezahlung ist nach dem Abschluss des kostenlosen Widerrufs eingezogen.

Kann man das zusätzliche Bett ergänzen?
Man kann ein zusätzliches Bett ergänzen, sowie in einigen Zimmern gibt es Bettsofas. Die Unterbringung auf den zusätzlichen Schlafplätzen wird gegen zusätzliches Entgelt gewährleistet.
Bieten Sie flexible Registrierung der Anreise und Abreise an?
Wir versuchen unseren Gästen entgegenzukommen. Die Zeit der flexiblen Registrierung hängt von der Möglichkeit der Erbringung dieser Dienstleistung ab.
Wann frühstückt man?
Man frühstückt vom Montag bis zum Sonntag ab 7:30 bis 10:30.
Gibt es Parken?
Ja, das Parken ist kostenlos, aber wenn es freie Plätze gibt.
Ist es ungefährlich im Ozean zu baden?
Die Gäste erzählen uns oft davon, dass lokale Strände am besten sind als die, die sie früher gesehen haben. Wir hoffen darauf, dass unsere Strände Ihnen gefallen werden, aber Sie müssen sich vom Baden zurückhalten. Aber ungefähr 20 Gehminuten vom Hotel entfernt unter Ufersteinen können Sie Strände mit dem ruhigen Wasser finden, wo man baden kann. Andere Strände mit dem ruhigeren Wasser befinden sich 30 Fahrminuten von Kalametiya entfernt.
Die Regeln des Widerrufes und der Veränderung der Reservierung
Der Gast kann kostenlos die Reservierung zur Frist bis zu 30 Tagen vor der Anreise widerrufen. Der Gast soll den Gesamtpreis für den Aufenthalt beim Widerruf im Laufe von 30 Tagen vor der Anreise bezahlen. Im Fall keiner Anreise und Abreise früher als Fristablaufdatum der Reservierung soll der Gesamtpreis für den Aufenthalt bezahlt werden.
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